日前，在江蘇省衛計委12月30日下發的蘇衛監察〔2014〕1號《關于2014年全省三級醫院患者滿意度第三方調查情況的通報》中，我院全年綜合滿意度在全省110所三級醫院中位列第25位，在全市9家三級醫院中位列第4位。其中 “護士技術滿意度”和“醫生技術滿意度”均挺進前十位，分別位列全省第7位和第8位。包括綜合滿意度在內的數項指標評價水平均創醫院歷史新高。

去年年初以來，為進一步提高醫療服務質量和水平，了解患者對醫院各項的服務真實滿意度，我院按照市衛生局統一部署，堅持落實三級電話回訪制度，每月對市局通報的第三方滿意度調查結果進行全面分析，查找問題，落實責任，采取措施，有針對性地抓好整改。2015年，醫院將狠抓薄弱環節，強化基礎管理，將第三方滿意度結果納入綜合目標考評細則，嚴格結果運用，把廣大患者的認同和滿意與否作為工作的落腳點，以高超的技術、優質的服務、合理的流程、便捷的措施更好地服務患者。